Pour augmenter vos chances d’attirer de nouveaux clients, et améliorer la croissance de votre entreprise, un nouveau site internet est un atout précieux. Que ce soit pour créer une nouvelle interface responsive, ou rénover votre site obsolète, vous aurez probablement besoin d’une agence de web design compétente.
Actualiser votre site web est un vrai plus pour votre entreprise, car il vous permet d’occuper une position plus élevée dans les résultats de recherche, et faire ainsi que les clients vous trouveront avant vos concurrents.
Il peut toutefois être délicat de choisir son agence de conception de sites web, surtout si vous n’avez jamais fait appel à ce genre de prestataire auparavant.
Avant d’engager le partenaire idéal qui créera le nouveau site de votre entreprise, plusieurs facteurs clés sont à prendre en compte pour vous assurer que le design final correspondra à vos attentes.
Quelle expérience possède l’agence ?
L’expérience est un facteur important à prendre en compte lors de votre recherche et sélection d’une agence de web design. Mieux vaut savoir si celle-ci a déjà créé des sites internet mobile first et responsive, pour avoir une idée de son niveau de travail. Vous pouvez également consulter les avis en ligne et les évaluations des clients, ou même questionner vos relations.
Si l’agence que vous ciblez a déjà travaillé pour d’autres clients dans le même domaine d’activité que le vôtre, cela peut vous aider à déterminer les exigences spécifiques que vous devrez avoir pour votre site web, et à voir à quoi ressemblera sa conception finale.
Les agences établies depuis assez longtemps ont certes plus d’expérience à leur actif, mais il ne faut pas non plus négliger les plus récentes. Elles peuvent en effet être source d’idées nouvelles, et être composées d’équipes tout aussi compétentes, qui pourraient vous proposer leurs services à des tarifs plus compétitifs.
Quel est le type de site Web dont votre entreprise a besoin ?
Souhaitez-vous un site Web simple pour présenter votre activité, ou une application plus complexe pour le e-commerce, des interactions en ligne ou les services que propose votre entreprise ? Si vous n’êtes pas certain de ce qui convient le mieux à votre besoin, consultez plusieurs agences pour découvrir les différentes options possibles.
Avant de commencer, dressez une liste des fonctionnalités et des éléments essentiels que vous souhaitez inclure sur votre site Web, et assurez-vous que l’agence soit en mesure de répondre à vos besoins. Discutez avec elle des suggestions de conception pour votre nouveau site, et des avantages que ce dernier apportera à votre entreprise.
Désormais, l’utilisation d’internet en France se fait dans 75% du temps sur smartphone (étude Médiamétrie).
Par conséquent, quel que soit le genre de site internet qui réponde à vos attentes, celui-ci doit être responsive, et surtout parfaitement adapté aux mobiles, pour offrir une expérience utilisateur optimale sur ce support.
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Qui réalisera la conception ?
Lorsque vous planifiez le projet de votre nouveau site Web, il est important de savoir clairement qui effectuera le travail. L’ensemble du processus de conception et de développement sera-t-il géré en interne au sein de l’agence, ou bien une partie sera-t-elle externalisée ?
Cela peut avoir un impact sur la durée de réalisation du projet, ainsi que sur les échanges que vous aurez avec les concepteurs du site. Il est recommandé de rencontrer les développeurs qui travailleront sur votre projet, dans la mesure du possible. Sinon, assurez-vous d’avoir au moins un contact avec l’agence pour faciliter la communication et garantir la qualité de la réalisation de votre site.
Quel est le calendrier prévu ?
Avant d’engager l’agence qui créera votre nouveau site, vous devez discuter avec elle du calendrier de conception et de l’échéance prévue pour la finalisation.
Demandez-lui combien de temps sera nécessaire pour réaliser le site, et comment seront gérés les imprévus ou les modifications de conception en cours de route. Il faut savoir que la conception et le développement prennent souvent plus de temps que prévu, surtout si le site web a des fonctionnalités complexes ou un design unique.
Si votre timing est serré, assurez-vous de discuter de cette contrainte avec l’agence, et de voir s’il lui est possible d’accélérer le processus. Toutefois, sachez qu’il est indispensable de prévoir des délais supplémentaires pour les modifications et les révisions, et d’avoir une certaine flexibilité dans le calendrier pour les imprévus qui pourraient survenir.
Avez-vous besoin d’un site Web personnalisé?
Vous devez déterminer le niveau de complexité de votre site Web, car cela impactera forcément le temps et le coût nécessaires pour le réaliser. Demandez à l’agence si elle propose des services de conception personnalisée, et si elle peut répondre à vos besoins spécifiques. Peut-être aurez vous déjà un plan de site préétabli, mais il est courant que les entreprises ne sachent pas exactement ce dont elles ont besoin pour leur site internet. En discutant avec l’agence, vous déterminerez si un modèle préexistant convient à vos attentes, ou s’il vous faut quelques sections personnalisées, plutôt qu’une conception complète à partir de zéro. Soyez prêt à être flexible pour trouver un compromis entre la conception que vous souhaitez, et celle qui est réaliste pour votre budget et votre calendrier.
Quel est le processus de développement et de réalisation d’un site Web ?
Il est important de comprendre le processus de conception et développement de sites Web de l’agence que vous envisagez d’embaucher. Demandez lui de vous expliquer les différentes étapes, et combien de temps chacune prendra. Vous devez également savoir si devrez fournir des éléments particuliers avant qu’elle ne commence à travailler.
Qu’est-ce qui est inclus dans la conception et le développement ?
Avant de choisir une agence, il est important de savoir précisément ce qui est inclus dans son offre, à savoir le design, le référencement, le contenu, l’hébergement, ou encore l’assistance initiale… Certaines agences peuvent proposer des tarifs moins coûteux, mais en limitant certains services. Il est important de clarifier cela dès le départ pour éviter toute confusion.
En outre, pour offrir une meilleure expérience à vos visiteurs et un meilleur référencement de votre site, il sera judicieux de choisir une agence qui propose des services supplémentaires, tels que la stratégie marketing, l’image de marque, la rédaction de contenus, la génération de leads… Il est également important de savoir si vous devrez fournir du contenu et des supports médias, ou si l’agence peut produire ces éléments en interne, avec votre contribution ou vos conseils éventuels.
Qu’en est-il du référencement ?
Pour aider votre site Web à apparaître en haut des résultats des moteurs de recherche, vous devez optimiser le référencement (SEO) de votre site. Cela est particulièrement important pour un nouveau site Web. De plus, votre SEO devra régulièrement être mis à jour, pour rester pertinent avec les termes de recherche qui changent au fil du temps.
Vous devrez vous assurer que votre site soit optimisé avec des mots clés pertinents, des backlinks, une vitesse de chargement rapide, une sécurité Web adéquate, des fonctionnalités mobiles, des méta-détails, des balises, et une technique de SEO soignée. Tout ceci permettra d’augmenter le trafic sur votre nouveau site Web et d’assurer sa visibilité sur Google.
Bien que vous n’ayez pas obligatoirement besoin de faire appel à la même agence de conception de web design pour mettre en œuvre le référencement de votre site, celle-ci sera probablement plus efficace pour mettre en place ces éléments, que si vous deviez le faire vous-même, ou encore faire appel à une autre agence pour le faire.
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Quelles sont vos relations avec l’agence ?
Si vous ne partagez pas la vision de l’agence que vous avez embauchée, il est probable que vous soyez déçu et insatisfait de l’ensemble du processus de création de votre site Web. Il est primordial de déterminer si vous avez une impression positive de son travail et de son équipe après avoir échangé avec elle. Vous devez vous sentir à l’aise avec vos interlocuteurs, de surcroît si vous êtes amené à apporter des modifications ou des corrections à la conception. Bien que chaque agence ait sa propre culture, il est essentiel d’avoir des discussions productives et de maintenir un certain niveau de confiance avec celle que vous engagez pour créer votre nouveau site Web.
Combien ça coûtera?
Le coût est évidemment un élément crucial à prendre en compte lorsqu’on envisage de faire appel à une agence de web design. Pour comparer différentes offres, il est recommandé de fournir à chaque agence le même cahier des charges et de demander un devis pour les travaux proposés.
Faites des recherches pour déterminer si le coût proposé est en adéquation avec le niveau d’exigence attendu pour un site Web de qualité. Obtenez des devis de plusieurs agences, et comparez leurs prestations et tarifs. Il est vrai que certaines d’entre elles peuvent facturer plus cher, mais aussi offrir une qualité de travail supérieure qui vaut largement un coût plus élevé. Assurez-vous d’obtenir un excellent site Web dans votre budget, mais ne cherchez pas à tout prix le moins cher.
Enfin, il est important de discuter des conditions de paiement avec l’agence. Certaines d’entre elles ont besoin d’un acompte avant de commencer les travaux, tandis que d’autres demandent la moitié du paiement avant de commencer et l’autre moitié après la livraison du site Web fini.
Comment l’hébergement est-il géré ?
Il existe plusieurs plateformes de sites Web et options d’hébergement, dont certaines sont meilleures que d’autres. Une agence compétente doit être en mesure de discuter avec vous des avantages et des inconvénients de chaque hébergeur.
Demandez à quelle fréquence les sauvegardes de votre site seront effectuées et combien de temps elles seront conservées. Il est important d’avoir accès aux informations de votre site Web au cas où vous souhaiteriez changer d’hébergeur ou concevoir un nouveau site à l’avenir.
Existe-t-il un système de gestion de contenu (CMS) pour votre site Web ?
Un CMS (Système de gestion de contenu) vous permet de mettre à jour et de modifier votre site Web sans avoir besoin de compétences particulières en codage. Le CMS le plus populaire est WordPress, leader sur le marché mondial avec une part de 58,6% (près de 10 fois plus que le second, Joomla!, avec 6,5% !). Simple à utiliser, ce CMS propose de nombreux thèmes et extensions, et dispose de nombreux outils de personnalisation.
En tous les cas, assurez-vous que l’agence de web design que vous choisirez utilise un CMS avec lequel vous êtes à l’aise. De cette façon, vous pourrez facilement apporter des modifications à votre site, mettre à jour le contenu, sans avoir à dépendre de l’agence.
Renseignez-vous également sur la question de la propriété finale de votre site Web, et des connexions qui vous seront fournies pour accéder à votre CMS.
Quel sera le support post-lancement ?
Demandez quel type de support l’agence vous proposera après le lancement de votre site. Sachez si elle prévoit de vous guider pour les ajustements mineurs, les mises à jour régulières ou les problèmes inattendus qui pourraient survenir.
Certaines agences proposent des plans de support avec différents niveaux de service, d’autres fournissent des conseils ou des démonstrations pour effectuer les modifications soi-même. Assurez-vous de connaître les moyens de communication disponibles pour contacter l’agence si vous avez des questions ou des problèmes.
Vous avez désormais toutes les cartes en mains pour bien choisir votre agence de web design et garantir le succès de votre projet en ligne.
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